Sistema com agente de IA: a Léia atende seus clientes no WhatsApp e trabalha com você no sistema

Responde sozinho, dentro dos assuntos liberados: dados da loja, produtos e preços da loja online, os pedidos de quem está escrevendo e as respostas que a sua loja ensinou. O que ele não sabe, não inventa: avisa que uma pessoa da loja vai responder e sai da conversa.

É só responder. Quando alguém da loja escreve na conversa, o atendente sai dela por algumas horas — de 1 a 48, quatro se você não mudar. Quando ele passa a conversa para a loja, fica fora de 1 a 72 horas, doze por padrão.

Não. Os pedidos que ele mostra são só os do cliente daquela conversa, identificado pelo vínculo da conversa e pelo telefone — nunca pelo que a pessoa digita. E o que o cliente escreve é tratado como mensagem, nunca como ordem para o sistema.

Atende. Às dez da noite ele responde se a roupa ficou pronta e diz o horário em que a loja abre amanhã. O que precisar de uma pessoa fica marcado para a loja ver quando abrir.

Cadastrando perguntas e respostas da sua loja, numa tela própria ou pedindo ao assistente. Prazo de cada serviço, o que você faz e não faz, como funciona a encomenda: ele consulta essas respostas em toda conversa.

Não. Toda ação vira uma ficha com o que vai ser feito, e só grava quando você confirma. A gravação passa pelo mesmo caminho da tela, com as mesmas regras e a permissão do seu usuário.

É a assistente de IA do Liahub, que mora dentro do sistema. Você abre pelo atalho Ctrl+K em qualquer tela, ou pelo menu do perfil no celular, e pede como pediria a alguém da equipe — "cria um pedido para a Ana", "quanto vendi hoje", "manda a nota do pedido 1043 para a cliente" —, e ela responde ou monta a ação para você confirmar.

Pode. Toque no microfone e fale: o próprio navegador transforma a fala em texto, e só o texto vai para a IA. Funciona no Chrome, no Edge e no Android; onde o navegador não reconhece fala, como no Firefox e em alguns iPhones, o microfone não aparece e você escreve. Um "confirma" falado vale como o clique em Confirmar.

Manda. Peça "manda a nota do pedido 1043 para a cliente" e ela mostra o que vai enviar; depois do seu Confirmar, o PDF sai pelo WhatsApp da loja, o mesmo do Compartilhar da tela de pedidos. Vale também para o pedido, o orçamento, a ordem de serviço, o cupom e o contrato. A nota precisa já estar emitida, e o WhatsApp integrado é contratado à parte.

Ainda não: o atendente responde mensagens de texto. Quando o cliente manda áudio, a conversa fica para a loja responder, como qualquer mensagem que ele não atende.

A IA é paga pelo uso, com créditos que você compra dentro do próprio sistema: cada resposta desconta o que custou, e sem saldo ela simplesmente não roda — nada é cobrado a mais. O atendente do WhatsApp é contratado à parte e precisa do WhatsApp no plano.

Funciona. O atendente consulta os pedidos, a loja online e o horário de qualquer negócio, e o assistente trabalha com os tipos de pedido que a sua loja já usa — venda, serviço, orçamento ou ordem de serviço.