Coleta e entrega: a taxa certa e o roteiro do dia
Taxa fixa cobra demais de quem mora perto e de menos de quem mora longe. Aqui você escolhe o modo, põe os limites que protegem a margem e organiza a saída do dia.
Três modos de cobrar
Por faixa de quilômetro
Degraus que você define — até 2 km, até 4 km, até 6 km —, cada um com o seu preço. É o modo mais justo quando a distância realmente prevê o custo, e o cliente entende na hora.
Por zona desenhada no mapa
Polígonos sobre o mapa, um preço para cada. Serve quando a distância mente: bairro do outro lado de um rio, de um morro ou de uma avenida engarrafada custa mais que outro duas vezes mais longe. Bairro não é círculo.
Ou um valor fixo
Continua sendo a resposta certa para área pequena e uniforme. Um modo de cada vez, sempre: taxa que vem de duas regras é taxa que o atendente não sabe explicar no telefone.
A mesma regra em todo lugar
Pedido, porta a porta e atendimento rápido entregam da mesma loja e cobram a mesma taxa. Sem valor diferente conforme a tela por onde o pedido entrou.
Os limites que evitam prejuízo
Raio máximo
Até onde você entrega. Sem esse limite, o atendente aceita um pedido a doze quilômetros num sábado à noite e prende o único entregador por uma hora enquanto três pedidos perto esperam.
Pedido mínimo
Abaixo de certo valor a entrega não se paga. Vale como aviso, e não como bloqueio: quem decide é o atendente, que pode ter um bom motivo para liberar.
Frete grátis a partir de
O único dos três que aumenta faturamento em vez de proteger margem — e por isso o mais mal usado. Funciona quando o valor está logo acima do seu ticket médio.
O aviso vem antes
Os limites aparecem enquanto o pedido está sendo montado, quando ainda dá para combinar outra coisa com o cliente — e não depois de fechado.
Na rua
Roteiro do dia por entregador
Coletas e entregas agrupadas na ordem do trajeto, partindo da posição real do aparelho de quem está na rua — e não do endereço da loja.
Tela própria para quem entrega
Quem está na rua vê só as entregas dele, com endereço e contato do cliente. Nada do resto do sistema.
Coleta com assinatura do cliente
O porta a porta registra a retirada na casa do cliente, com ele assinando na tela — a prova de que a peça saiu de lá com você.
Frete na venda e na nota
A taxa entra no total e sai na nota fiscal como frete, rateada entre os itens. Sem isso, você não consegue responder no fim do mês quanto a operação de entrega custou nem quanto rendeu.
Isto não é contrato separado — faz parte do sistema, e você liga nas configurações. Ver planos.
Ver todas as funcionalidades do Liahub
Leia sobre isso
6 min
A taxa de entrega que dá prejuízo: por que cobrar fixo custa caro
Taxa fixa de entrega cobra demais de quem mora perto e de menos de quem mora longe. Como escolher entre distância, zona e valor fixo, e onde o dinheiro escapa.
6 min
Como a gestão eficiente pode transformar sua lavanderia em um sucesso
Como código de barras, etiquetas, comunicação automática e controle financeiro tornam a rotina de uma lavanderia mais ágil e lucrativa.
7 min
Do orçamento à entrega: organizando o fluxo de pedidos no ateliê
Do orçamento até a entrega no ateliê de costura sem retrabalho: orçamento com custo, ordem de serviço em um clique e autoatendimento.
No seu ramo
Lavanderia
Coleta na casa do cliente com assinatura na tela, roteiro do dia por entregador e taxa que não dá prejuízo no bairro distante.
Restaurante e lanchonete
Taxa por faixa de quilômetro ou zona no mapa, com raio máximo para não prender o entregador num sábado à noite.
Ateliê de costura
Buscar a peça para ajuste e devolver pronta, com o mesmo registro do pedido.
Passadoria
Buscar a roupa para passar e devolver no dia combinado, com assinatura na coleta, roteiro por entregador e taxa que fecha a conta.
Costuma andar junto
WhatsApp
As conversas dentro do sistema e os avisos automáticos de cada etapa, com o texto que você escreve.
Loja online
A página pública da sua loja, com endereço próprio, busca no catálogo e o cliente montando o pedido.
Cardápio online
O cardápio aberto por link ou pelo QR da mesa, sempre com o preço que está valendo agora.
Perguntas frequentes
Como o Liahub calcula a taxa de entrega?+
Por faixa de quilômetro, por zona desenhada no mapa ou por um valor fixo — um modo de cada vez. A mesma regra vale para o pedido, o porta a porta e o atendimento rápido, então a taxa não muda conforme a tela por onde o pedido entrou.
Dá para desenhar as zonas no mapa?+
Sim. Você desenha polígonos sobre o mapa e dá um preço a cada um. A forma acompanha a rua de verdade, inclusive côncava — é o que resolve o caso do bairro que a distância em linha reta mede errado.
O roteiro parte de onde?+
Da posição real do aparelho do entregador, e não do endereço da loja. As paradas são ordenadas a partir de onde ele está naquele momento.
O entregador enxerga o resto do sistema?+
Não. A tela dele mostra apenas as entregas que são dele, com o endereço e o contato do cliente.
Dá para impedir entrega longe demais?+
Dá, pelo raio máximo. Sem ele, o atendente aceita um pedido a doze quilômetros num sábado à noite porque não tem como saber que aquilo é longe demais, e prende o único entregador por uma hora enquanto três pedidos perto esperam. Com o limite, o aviso aparece antes de o pedido fechar.
O frete grátis vale a pena?+
Vale quando o valor está logo acima do seu ticket médio: se a média é quarenta e o frete zera aos cinquenta, uma parte dos pedidos sobe para cinquenta. Se zera aos cento e vinte, ninguém muda de comportamento e você só deu desconto para quem já gastaria muito.
Como eu sei se a operação de entrega fecha no fim do mês?+
Porque a taxa entra na venda como taxa e sai na nota como frete, rateada entre os itens. Você passa a ter a receita de entrega como uma linha própria, comparável com o que paga aos entregadores — coisa que não existe quando o frete é somado por fora ou embutido no preço.
O pedido mínimo bloqueia a venda?+
Não, avisa. Quem decide é o atendente, que pode ter um bom motivo para liberar: o cliente é habitual, está na esquina, já pediu três vezes essa semana.
Quer saber se a sua entrega fecha?
Sem cartão de crédito · Sem fidelidade · A partir de R$ 149,90/mês